Algemene Voorwaarden

 

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Opdrachtnemer: Het bedrijf dat laser graveer diensten aanbiedt.
  2. Opdrachtgever:  De natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht plaatst bij opdrachtnemer.
  3. Overeenkomst:   Elke afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever betreffende de levering van producten en diensten.
  4. Producten:          Alle door opdrachtnemer gegraveerde of bewerkte materialen.
  5. Diensten:             Alle graveer- en aanverwante werkzaamheden die opdrachtnemer uitvoert.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van opdrachtnemer.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en Overeenkomsten

  1. Alle offertes van opdrachtnemer zijn vrijblijvend en gelden gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk of per e-mail akkoord geeft op de offerte of bestelling plaatst.
  3. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling

  1. Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. Indien betaling uitblijft, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor om extra kosten en wettelijke rente in rekening te brengen.

Artikel 5 – Levertijd en Verzending

  1. De standaard levertijd bedraagt circa één week na goedkeuring van de proef en betaling, tenzij anders overeengekomen.
  2. Overschrijding van de levertijd geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of annulering van de opdracht.
  3. Verzending gebeurt op risico van de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid en Garantie

  1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd aangeleverde bestanden of foutieve instructies van opdrachtgever.
  2. Kleine afwijkingen in kleur, gravurekwaliteit of materiaal kunnen voorkomen en vormen geen grond voor reclamatie.
  3. Indien opdrachtnemer aansprakelijk wordt gesteld, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Artikel 7 – Intellectueel Eigendom

  1. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om gegraveerde ontwerpen als voorbeeld te gebruiken, tenzij opdrachtgever schriftelijk bezwaar maakt.
  2. Opdrachtgever garandeert dat door de opdracht geen inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden, zoals auteursrechten of merkrechten.

Artikel 8 – Annulering, Retourneren en Ruilen

  1. Aangezien gegraveerde producten op maat gemaakt worden, kunnen deze niet geretourneerd worden.
  2. Annulering van een opdracht is enkel mogelijk zolang de graveerwerkzaamheden nog niet zijn gestart.
  3. Producten die je via Laser-it koopt, worden op maat gemaakt volgens de door jou ingevoerde specificaties. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing.

Artikel 9 – Overmacht

  1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade als gevolg van overmacht, zoals technische storingen, brand, of vertragingen bij toeleveranciers.
  2. In geval van overmacht heeft opdrachtnemer het recht de overeenkomst te ontbinden of op te schorten.

Artikel 10 – Toepasselijk Recht en Geschillen

  1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van opdrachtnemer.